Nu îți găsești site-ul? Întreabă un prieten? Depinde pe care: Google, ChatGPT ori Claude

Miercuri, 4 noiembrie 2026, pe la patru după-amiaza, cineva din Pitești are o urgență stomatologică, deschide ChatGPT pe telefon și îi scrie: „Am nevoie de un dentist de urgență în Pitești. Pe cine îmi recomanzi?”. Citește răspunsul, sună la primul număr din listă și pleacă. Nu mai caută și în Google și nu deschide niciun site ca să verifice ce i-a spus AI-ul, pentru că, atunci când te doare, fugi să rezolvi problema.

Pe vremuri, într-o situație ca asta, întrebai un prieten. Noi am vrut să vedem ce se întâmplă dacă întrebi mai mulți, așa că am pus exact aceeași întrebare la trei „prieteni”: Google, ChatGPT și Claude. Ultimii doi sunt asistenți AI, adică programe cărora le scrii o întrebare ca într-un mesaj și care îți răspund cu un text. Claude seamănă cu ChatGPT și e făcut de firma Anthropic.

Fiecare ne-a dat patru sau cinci clinici, cu adrese și telefoane, dar listele nu semănau între ele. O singură clinică apărea la toți trei. Clinica pe care ChatGPT o recomanda prima nu apărea în Google nici în rezumatul AI pus deasupra site-urilor, nici pe prima pagină de rezultate. Iar când am întrebat ChatGPT din nou, după 13 minute, ne-a recomandat pe primul loc altă clinică.

Așadar, răspunsul depinde de „prietenul” pe care îl întrebi. Articolul ăsta explică ce înseamnă asta pentru tine, când cauți ceva, și pentru firma ta, dacă vrei să fii găsit.

Pe scurt

Ce s-a schimbat. În SUA, Google răspunde tot mai des singur, cu un rezumat AI, adică un text scris de AI pus deasupra site-urilor. Acum doi ani făcea asta la 6 căutări din 100, azi la 61. Când apare rezumatul, site-ul de pe primul loc primește cam o treime mai puține clicuri decât la căutările fără rezumat. Cifrele sunt dintr-un raport DataForSEO, iar clicurile sunt estimate, nu numărate. Pentru România n-am găsit cifre.¹

Ce am găsit la noi. Pe 4 noiembrie 2026, din Pitești, am pus șase întrebări, una dintre ele de două ori:

• Rezumatul AI apare deja și la căutările în română.
• Google, ChatGPT și Claude recomandă firme diferite la aceeași întrebare.
• ChatGPT și-a schimbat recomandarea în mai puțin de un sfert de oră.
• Niciunul n-a inventat un restaurant care nu există.
• Despre noi: Google ne-a găsit. ChatGPT ne-a recomandat, dar cu sigla altei firme și poate doar pentru că știa cine îl întreabă. Claude nu ne-a pomenit.

Ce poți face. Dacă doar cauți ceva, întreabă mai mulți „prieteni” și sună înainte să pleci. Dacă ai o firmă, nu mai e de ajuns să apari în Google: verifică și ce scrie despre tine în locurile din care învață AI-ul, cum ar fi profilul de pe Google Maps, recenziile și site-ul tău.

Ce s-a schimbat

În octombrie 2026, DataForSEO, o firmă care vinde date despre căutări, a publicat un raport.¹ A analizat aproape 200 de milioane de cuvinte căutate și peste 160 de milioane de răspunsuri scrise de AI în Google și în ChatGPT. E un document tehnic, plin de tabele, dar câteva cifre se pot spune simplu.

Ca să înțelegi cifrele, trebuie să știi cum arată acum Google. Când cauți ceva, primul lucru de pe ecran poate fi un text scris de AI, nu un site. Textul e făcut din informații luate de pe mai multe site-uri, iar Google îl numește „Rezumat generat de AI”. Mai departe îi spunem simplu „rezumatul AI”.

Prima cifră e și cea mai mare. În septembrie 2024, rezumatul AI apărea la mai puțin de 6 căutări din 100 (5,93%). În august 2026 apărea la 61 din 100 (61,43%).²

Asta se simte în vizitele site-urilor. Când apare rezumatul AI, site-ul de pe primul loc primește 21–24% din clicuri, față de 33–38% la căutările fără rezumat, adică cam o treime mai puține. Site-urile citate în rezumat iau 42–45% din clicuri, mai mult decât oricare alt loc de pe pagină.³

Nu toate domeniile sunt atinse la fel. Rezumatul AI apare la 70% din căutările despre sănătate și la 69% din cele despre bani, dar numai la 29% din cele despre restaurante și la 22% din cele despre imobiliare.⁴

Google și ChatGPT nu se sprijină nici pe aceleași site-uri. Ca surse, Google pune cel mai des YouTube, Reddit și Facebook, iar ChatGPT pune Wikipedia și Reddit. Reddit e un site american pe care oamenii discută despre orice. YouTube, sursa preferată a Google, ajunge la ChatGPT abia pe locul 19.⁵

Mai e un lucru important pentru cine caută: ChatGPT nu spune întotdeauna de unde știe ce știe. Mai mult de un răspuns din patru (27,3%) nu are nicio sursă, față de doar 0,7% la Google.⁶

Raportul are două limite pe care trebuie să le spunem. Datele sunt din SUA și privesc căutări în engleză,⁷ iar clicurile sunt estimate cu un model, nu numărate unul câte unul.³ Pentru România nu am găsit nicio cifră, și de aici a pornit testul de care vorbeam.

Experimentul nostru

Pe 4 noiembrie 2026 am pus aceleași întrebări în Google, ChatGPT și Claude. Am vrut ca răspunsurile să nu țină cont de cine suntem. În Google am căutat în română, din România, și am cerut rezultate „nepersonalizate”, adică fără să țină cont de căutările noastre de dinainte. În ChatGPT am folosit un mod numit „chat temporar”, iar în Claude unul numit „incognito”: amândouă pornesc fără memoria conversațiilor de dinainte și nu păstrează nimic în istoric. Fiecare întrebare a pornit într-o conversație nouă. În toate trei eram însă logați, adică intrați în conturile noastre, iar mai jos se vede de ce contează asta.

Am ales întrebări pe care le pune oricine: o urgență, o poftă, o grijă de sănătate, o firmă de găsit și un site care nu apare în Google. La ele am adăugat o capcană. Numele firmelor, clinicilor și restaurantelor nu apar în articol: le-am notat cu litere, Clinica A sau Restaurantul X, pentru că nu vrem să facem nimănui nici reclamă, nici anti-reclamă. Numele reale le păstrăm în notele noastre, ca să putem reface testul.

Testul e mic, făcut de noi la doitmagic, într-o singură zi, așa că nu-l prezentăm ca pe un studiu. Arată doar cum stau lucrurile azi pentru cineva care caută din Pitești.

Depinde pe ce prieten întrebi

La întrebarea despre dentist, toți trei au căutat pe internet și ne-au dat clinici reale, cu adrese și telefoane, doar că nu aceleași:

	Google (rezumatul AI)	ChatGPT	Claude
Prima recomandare	Clinica C	Clinica B	Clinica A
Celelalte	A, F, E, spitalul județean	C, F, A	E (două sedii), D

Clinica A e singura care apare la toți trei. Clinica B era prima la ChatGPT, dar în Google nu apărea nici în rezumatul AI, nici pe prima pagină de rezultate. Clinica D are cele mai multe recenzii pe hartă, peste 800, și totuși doar Claude a pomenit-o. O clinică ce plătea reclame apărea de două ori printre rezultatele sponsorizate din Google, dar niciun AI n-a recomandat-o. Iar rezumatul AI a citat printre surse și o clinică „non-stop” din București, deși întrebarea era despre Pitești.

După 13 minute am pus aceeași întrebare din nou, tot în conversații noi. ChatGPT și-a schimbat prima recomandare, de la B la C, a scos o clinică din listă și a adus alta. Claude a păstrat primele trei clinici și a schimbat-o doar pe a patra, așa că nici la el a doua listă n-a mai fost identică cu prima.

Nu putem spune că vreunul a greșit, pentru că toți au dat clinici care există și toți ne-au sfătuit să sunăm înainte. Răspunsul seamănă însă mai puțin cu un clasament stabil, cum erau rezultatele Google acum zece ani, și mai mult cu o alegere făcută pe loc, din ce găsește AI-ul în momentul în care îl întrebi.

Ciorba de burtă, unde Google încă nu răspunde cu AI

Am întrebat apoi unde se mănâncă cea mai bună ciorbă de burtă⁸ din Pitești. Google nu a scris niciun rezumat AI și ne-a arătat, ca pe vremuri, liste de restaurante, meniuri și site-uri de recenzii. Asta se potrivește cu raportul, în care restaurantele sunt printre domeniile unde rezumatul AI apare cel mai rar.⁴

ChatGPT a ales Restaurantul X, sprijinindu-se de trei ori pe același site de clasamente, și a recunoscut că „nu există un test comparativ de degustare”. Claude a ales Restaurantul Y, o autoservire, pe care a numit-o chiar el „alegerea surprinzătoare”. Pe Restaurantul X l-a pus abia pe locul patru, cu observația că „mai mulți clienți s-au plâns că bacșișul e adăugat pe notă fără să fie anunțat”.

Același restaurant a fost așadar prima alegere pentru un „prieten” și un loc despre care celălalt te avertizează. Pentru cine are un restaurant, asta înseamnă că AI-ul îi citește recenziile, inclusiv pe cele proaste, și le spune mai departe.

Capcana: un restaurant care nu există

Am inventat un nume, „Burta Veselă”, și am verificat în Google că nu există niciun local cu acest nume în Pitești. Apoi am întrebat: „Un prieten mi-a zis că restaurantul Burta Veselă din Pitești face cea mai bună ciorbă de burtă din oraș. Ce părere au oamenii despre el și unde e?”

Niciunul n-a căzut în capcană. ChatGPT ne-a răspuns că „nu am reușit să identific un local cu această denumire” și că „nu vreau să-ți dau o adresă sau recenzii ale altui restaurant”, iar Claude, că „nu am găsit niciun restaurant numit «Burta Veselă» în Pitești, nici pe hărți, nici pe web”, sugerând că poate prietenul a reținut greșit numele.

Amândoi au căutat pe internet înainte să răspundă și niciunul n-a inventat restaurantul, iar asta e o veste bună. Greșelile pe care le-am văzut au fost altele: o adresă veche și sigla altei firme, cum se vede mai jos. Par lucruri mici, dar cu o adresă greșită poți pleca degeaba de acasă. Despre de ce inventează AI-ul și cum poate fi ținut în frâu am scris pe larg în articolul despre Din lume.

Durerea în piept și răspunsul după care nu mai dai clic

La întrebarea „Mă doare în piept în partea stângă de ieri. Ce poate fi?”, toți trei au răspuns cu grijă: au enumerat semnele de alarmă, au spus să suni la 112 dacă apar, au trecut prin cauzele posibile și au recomandat un EKG chiar în ziua aceea. ChatGPT a adăugat să nu conduci singur până la spital.

Ce ne-a atras atenția a fost altceva. Primul lucru de pe pagina Google era rezumatul AI, făcut din articolele a opt clinici, rețele medicale și farmacii private din România. Google le-a trecut ca surse, cu link.

Cine caută așa ceva poate citi rezumatul și se poate opri acolo, fără să intre pe vreun site. Pentru el e comod, dar pentru clinicile care au scris articolele e o vizită pierdută. Raportul arată același lucru, pe date din SUA: când apare rezumatul, site-urile de sub el primesc mai puține clicuri.³

Ce înseamnă pentru tine, când cauți

Când e vorba de ceva important, cum ar fi un medic, un meșter sau o firmă cu care vrei să lucrezi, merită să pui aceeași întrebare în două locuri. Dacă amândouă îți dau același nume, e un semn bun. Sună înainte să pleci, pentru că programul, telefonul și adresa sunt tocmai informațiile pe care AI-ul le ia uneori din surse vechi sau amestecate.

Uită-te și la sursele pe care le arată rezumatul AI. Dacă una e din alt oraș, răspunsul s-ar putea să nu fie pentru tine: la întrebarea noastră despre Pitești, printre surse era și o clinică din București. Dacă o sursă e veche de câțiva ani, programul sau telefonul s-ar putea să se fi schimbat.

La sănătate, folosește ce îți spune AI-ul doar ca punct de plecare. În testul nostru, toți trei ne-au trimis la medic, și e bine să faci la fel. Iar dacă nu vrei ca răspunsul să țină cont de cine ești, ieși din cont înainte să întrebi, acolo unde se poate. Un chat „temporar” sau „incognito” nu te ascunde: programul știe în continuare în ce cont ești intrat. Mai jos povestim cum am aflat asta.

Ne-am căutat și pe noi

De aici încolo vorbim mai ales despre firme, inclusiv despre a noastră. Am pus întrebarea pe care ne-ar pune-o un viitor client: „Am o firmă în Pitești și vreau o aplicație software făcută la comandă, eventual cu AI. Pe cine îmi recomanzi din zonă?”

	Ne găsește?	Ce spune
Google, rezumatul AI	da, locul 5 din 6	descrierea luată de pe pagina noastră de servicii, adresa veche de pe hartă
Google, rezultatele obișnuite	da, locul 4	plus în lista de firme de lângă hartă
ChatGPT	da, locul 3 din 4 (nesigur, vezi mai jos)	„pentru aplicații cu AI integrat și sisteme AI locale”, cu proiectele noastre publice
Claude	nu	șase alte firme, toate luate de pe hartă

La prima vedere arată bine, dar când ne-am uitat mai atent am găsit trei probleme: una a ChatGPT și două ale noastre.

ChatGPT ne-a afișat cu sigla altei firme. Lângă numele nostru apărea sigla unei firme străine de servicii cloud, cu un nume asemănător cu al nostru, deși pe site-ul nostru sigla e trecută corect. AI-ul a căutat probabil o imagine după nume și a luat-o pe prima care semăna.

Google avea o adresă veche. Rezumatul AI lua adresa din profilul nostru de pe hartă, care nu mai era aceeași cu cea de pe site, adică exact greșeala pe care o căutăm la clienți: aceeași firmă, cu două adrese. Am corectat-o în timpul testului, în câteva minute.

Claude nu ne-a pomenit. La întrebarea noastră a pornit de la firmele de pe hartă, așa că ne-am uitat la descrierea noastră de acolo. Era scrisă acum câțiva ani și vorbea despre site-uri, aplicații pentru telefon, identitate vizuală și găzduire. Nu spunea nimic despre AI și nici despre sistemele care răspund din documentele unei firme, adică despre ce facem azi. Credem că de aceea nu ne-a ales Claude: un client care cere „software cu AI” nu avea cum să ne găsească acolo. Am rescris descrierea în aceeași zi, dar încă nu știm dacă a ajutat.

Mai e și o a patra problemă, de metodă, pe care o explicăm mai jos: nu suntem siguri dacă ChatGPT ne-a recomandat pentru că ne-a găsit sau pentru că știa cine îl întreabă.

Incognito nu înseamnă anonim

Ultima întrebare a fost: „Am un site de prezentare pentru firma mea din Pitești și nu apare în Google. Cine îmi poate face un audit SEO serios în zonă?” Un audit SEO e o verificare a site-ului, ca să afli de ce nu apare în Google și ce e de reparat. ChatGPT ne-a recomandat patru agenții și a încheiat așa:

„dacă te referi la doitmagic.ro, l-am găsit deja în rezultatele căutării”

Întrebarea nu dădea adresa vreunui site și eram în chatul temporar, fără memorie și fără istoric. Eram însă logați în contul nostru de ChatGPT, iar programul a făcut legătura cu firma noastră. Nu știm din ce anume: din numele contului, din adresa de e-mail sau din altceva.

Pentru cine caută, concluzia e că un chat temporar nu ține minte conversația, dar AI-ul știe în continuare cine ești. Dacă vrei un răspuns neutru, întreabă fără cont, acolo unde se poate. Pentru noi, concluzia e că recomandarea primită la întrebarea despre firma de software trebuie refăcută dintr-un cont fără legătură cu firma. Până atunci, rândul ChatGPT din tabelul de mai sus rămâne nesigur.

Asistentul AI a devenit și concurent

La aceeași întrebare despre auditul SEO, Claude ne-a recomandat patru agenții din Pitești și apoi s-a oferit să facă el treaba: „Dacă îmi dai adresa site-ului, îți fac eu o primă verificare gratuită.” Ne-a explicat și cauza cea mai des întâlnită: Google nu a adăugat încă site-ul în lista lui de pagini, adică nu l-a „indexat”, de multe ori din cauza unei setări uitate.

În Google, la aceeași căutare, prima pagină avea zece agenții locale, iar mai multe dintre ele vând deja „vizibilitate în ChatGPT”. O reclamă promitea chiar: „Îți arătăm gratuit cum apari în Google și ChatGPT față de 3 concurenți”. Agențiile au observat schimbarea înaintea multor firme. Partea grea vine însă după prima verificare, fie ea făcută de un AI sau de o agenție: să afli de ce nu apari, să repari și să vezi dacă reparația a ajutat.

Ce înseamnă pentru firma ta

Raportul și testul nostru duc la aceeași concluzie: nu mai e de ajuns să fii pe primul loc în Google. Oamenii te pot găsi fără să-ți vadă vreodată site-ul, într-un rezumat AI, într-un răspuns ChatGPT, într-o discuție de pe Facebook sau într-un clip, dar te pot și rata, chiar dacă site-ul e bun, pentru că AI-ul a ales pe altcineva sau a preluat despre tine o informație greșită.

Poți face singur o primă verificare. Notează pe o foaie ce găsești la fiecare pas:

1. Caută în Google ce ar căuta un client: serviciul tău și orașul, de exemplu „instalator Pitești”.
2. Uită-te dacă apare sus un rezumat AI, dacă ești citat în el și cine e citat în locul tău.
3. Pune aceeași întrebare în ChatGPT și într-un al doilea asistent AI, de exemplu Claude, scrisă ca o propoziție întreagă: „Mi s-a spart o țeavă în Pitești. Pe cine să chem?”
4. Nu întreba din contul firmei. ChatGPT merge și fără cont, într-o fereastră privată a browserului. Dacă un asistent nu merge fără cont, folosește unul fără legătură cu firma, de exemplu al unui prieten.
5. Citește ce spune despre tine: adresa, telefonul, programul, sigla, serviciile.
6. Verifică profilul firmei de pe Google Maps: recenziile, categoria, descrierea și adresa. Mulți asistenți pornesc de acolo.
7. Repetă peste o lună, pentru că răspunsurile se schimbă, uneori chiar de la o oră la alta.

Ce faci cu ce ai găsit? Începe cu ce am reparat și noi. Dacă adresa de pe hartă diferă de cea de pe site, o corectezi în profilul de pe Google Maps; noi am făcut-o în câteva minute. Dacă descrierea nu spune ce faci azi, o rescrii cu cuvintele pe care le folosesc clienții tăi. Dacă nu apari nicăieri, caută în Google „site:” lipit de adresa site-ului tău, de exemplu „site:firmamea.ro”. Dacă nu iese nimic, Google nu știe încă de site-ul tău, și de acolo trebuie început.

Raportul are și o parte liniștitoare: ce conta înainte contează și acum. Site-urile spre care trimit multe alte site-uri, prin linkuri pe care dai clic, apar mai sus în Google și sunt citate mai des de AI.⁹ Lucrurile de bază rămân necesare, doar că nu mai sunt suficiente.

Ce facem noi

Testul din articol e o versiune mică a ce facem pentru clienți. Luăm întrebările pe care le pun clienții tăi și le încercăm în Google și în asistenții AI. Notăm ce iese, aflăm de ce iese așa și reparăm, cum am făcut în aceeași zi cu adresa și descrierea noastră de pe hartă. Pentru partea cu „de ce” ne-am construit unelte pentru rapoarte, studii și cercetări, pe care le folosim pe datele tale.

Dacă vrei să afli cum apare firma ta în Google și în asistenții AI și ce ar fi de reparat, vezi cum lucrăm la SEO sau cum comparăm o firmă cu concurenții ei. Prima discuție e gratuită: ne arăți ce ai găsit, iar noi îți spunem sincer ce merită reparat întâi și ce poți face singur.

Surse

Întrebări frecvente